Транскрипт

1 Харизма Как влиять, убеждать и вдохновлять

2 Olivia Fox Cabane THE CHARISMA MYTH How Anyone Can Master the Art and Science of Personal Magnetism

3 Оливия Фокс Кабейн ХАРИЗМА Как влиять, убеждать и вдохновлять Перевод с английского Москва 2013

4 УДК ББК Ф75 Переводчик В. Владимиров Редактор П. Суворова Фокс Кабейн О. Ф75 Харизма: Как влиять, убеждать и вдохновлять / Оливия Фокс Кабейн; Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, с. ISBN В переводе с греческого харизма означает «дар богов». Многие считают, что это врожденное качество, и воспринимают харизматичную личность чуть ли не как сверхчеловека. Автор этой книги, коуч-консультант, приглашенный лектор Стэнфордского, Йельского и Гарвардского университетов, спорит с общепринятым мнением и, более того, берется доказать, что харизма это набор социальных навыков, которые можно развить с помощью методик и упражнений. По ее мнению, харизматичной личностью может стать любой. Разумеется, если захочет и приложит к этому силы. Автор считает, что, будь харизма врожденным качеством, люди на протяжении всей жизни постоянно очаровывали и вдохновляли бы окружающих. Но это не так достаточно сравнить записи ранних выступлений Стива Джобса с его последними обращениями к публике. Следуя умным, глубоким и порой необычным советам автора, нужно помнить, что научиться можно многому, но свойственные харизматичной личности тепло и неподдельный интерес к собеседнику должны быть присущи вам всегда и идти изнутри. УДК ББК Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу ISBN (рус.) ISBN (англ.) Olivia Fox Cabane, 2012 Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2013

5 состояний 85 6 Различные стили харизмы Первые харизматические впечатления Харизматическая речь и харизматическое восприятие Харизматический язык тела 178

6 6 ХАРИЗМА 10 Трудные ситуации Харизматическая презентация Харизма в критических ситуациях Харизматическая жизнь 256 Заключение 276 Рекомендуемые источники 280 Краткое содержание глав книги 283 Упражнения на развитие харизмы 291 Благодарности 303 Об авторе 306

7 Введение МЭРИЛИН МОНРО ЗАХОТЕЛОСЬ кое-что доказать. Стоял один из солнечных летних дней 1955 г. в Нью-Йорке. В сопровождении редактора журнала и личного фотографа Мэрилин зашла на Центральный вокзал. В разгар рабочего дня на платформах толпилось множество людей, и никто из них не обратил ни малейшего внимания на одиноко стоящую Мэрилин, пока та терпеливо ждала свою электричку. Раздался знакомый щелчок фотоаппарата, когда женщина вошла в вагон, заняв место в углу. Ее так никто и не узнал. Мэрилин хотела продемонстрировать, что может запросто превратиться либо в блистательную Монро, либо в обыкновенную, ничем не примечательную Норму Джин Бейкер. В метро она, естественно, была Нормой Бейкер. Но когда вновь вышла на шумные нью-йоркские тротуары, решила вновь превратиться в Мэрилин, кумира миллионов. Обернувшись и словно поддразнивая, она спросила у своего фотографа: «Так вы хотите видеть ее?» При этом со стороны Мэрилин не было никаких величественных жестов: она лишь «слегка взъерошила себе волосы и встала в знакомую позу». Благодаря столь нехитрой перемене Монро моментально обрела магнетическую притягательность для окружающих.

8 8 ХАРИЗМА Казалось, из нее струится некая аура волшебства, и все вокруг замерло. Время тоже остановилось, как и люди вокруг, которые заморгали в изумлении, поскольку внезапно узнали любимую кинозвезду. Она была среди них, совсем рядом, и до нее можно было дотянуться рукой! Мэрилин немедленно обступили восторженные поклонники, и фотографу «понадобилось несколько волнительных минут», чтобы протиснуться к ней и помочь вырваться из стремительно растущей толпы. Харизма всегда была интригующей и спорной темой. Когда на конференциях или вечеринках я говорю о том, что «преподаю харизму», то все сразу оживляются и зачастую восклицают: «Но я-то думал, что харизма это нечто такое, что либо у вас есть, либо нет». Некоторые рассматривают харизму как несправедливое преимущество, другие стремятся ее постичь, но при этом никто не остается равнодушным. И они правы. Харизматичные люди, так или иначе, оказывают воздействие на наш мир: начинают ли они новые проекты, учреждают новые компании или создают новые империи. Вы когда-нибудь задавались вопросом, каково это быть столь же притягательным, как Билл Клинтон, или столь же очаровательным, каким был Стив Джобс? Считаете ли вы, что уже обладаете некоторой харизмой, и хотели бы поднять ее на новый уровень? Или вы уже какое-то время втайне мечтали о таком волшебстве, но при этом думаете, что не относитесь к харизматическому типу личности? На этот счет у меня для вас есть хорошие новости: харизма это навык, который вам вполне по силам изучить и отработать на практике. Что даст вам харизма? Вообразите, насколько изменилась бы ваша жизнь, если бы вы знали, что в тот момент, когда вы войдете в любое помещение, вас немедленно заметят, захотят услышать и будут всячески добиваться вашего внимания и расположения. Для харизматичных людей это вполне привычный образ жизни. Их присутствие воздействует на окружающих. Люди

9 ВВЕДЕНИЕ 9 к ним тянутся и ощущают в себе необычное желание помочь, оказать услугу или любезность. Кажется, что и жизнь харизматичных людей тоже складывается лучше и интереснее: у них более широкие возможности, они больше зарабатывают и испытывают меньше стрессов. Харизма заставляет других людей любить вас, доверять вам и подражать. Она поможет определить, рассматривают ли вас как сторонника или как лидера, принимаются ли ваши идеи и насколько эффективно реализуются ваши планы. Как бы то ни было, харизма способна заставить «вертеться этот мир» она способствует тому, что у людей возникает желание сделать то, что от них хотите вы. Харизма конечно, важнейший аспект и в бизнесе. Претендуете ли вы на новую работу или хотите продвинуться по карьерной лестнице, она поможет вам добиться цели. Множество сходных исследований указывают на то, что харизматичные люди получают более высокие оценки своей работы; начальство и подчиненные считают их более эффективными по сравнению с другими. Если вы лидер или стремитесь стать таковым, харизма для вас крайне важна. Она дает конкурентное преимущество в привлечении и сохранении наиболее ценных талантов. Она вызывает у людей желание работать с вами, вашей командой и вашей компанией. Исследования показывают, что люди, ведомые харизматичными лидерами, работают лучше, считают свою работу более значимой и испытывают больше доверия к своим лидерам, чем те, которые трудятся в командах эффективных, но не столь харизматичных лидеров. Как отмечает профессор Роберт Хаус из Школы бизнеса Уортона, харизматичные лидеры «заставляют своих сторонников глубоко проникнуться миссией их лидера, многим жертвовать ради этого и делать намного больше, чем того требуют их служебные обязанности». Харизма это как раз то, что позволяет одному успешному продавцу продать в пять раз больше своих коллег, работающих в одной и той же отрасли. Это суть различия между предпринимателями, у дверей которых постоянно толкутся инвесторы,

10 10 ХАРИЗМА и их менее удачливыми коллегами, которые вынуждены умолять банки предоставить им кредит. Сила харизмы не в меньшей степени важна и за пределами деловой среды. Харизма полезна для матери-домоседки, которой нужно воспитывать собственных детей, оказывать влияние на их учителей или других членов ее ближайшего окружения. Харизма может оказать неоценимую услугу учащимся средней школы, которые хотели бы успешно пройти собеседование или претендуют на роль лидеров. Она поможет людям стать более популярными среди своих коллег и друзей и обрести бóльшую уверенность. Харизматичные врачи пользуются большей популярностью, пациенты любят их и более склонны придерживаться предписанного ими лечения. И таким врачам в меньшей степени грозят какие-либо претензии или судебная тяжба, если что-то пойдет не так, как надо. Харизма имеет значение и в научно-исследовательской среде: харизматичные ученые с большей вероятностью, чем все остальные, смогут опубликовать свои труды, добиться финансирования исследований через научные гранты или преподавать самые интересные для них дисциплины. Когда профессора после лекции окружает восхищенная группа студентов, то это тоже проявление его харизмы. Это не волшебство. Это осознанное поведение Вопреки широко распространенному мнению люди не появляются на свет харизматичными, обладая врожденной притягательностью для окружающих. Если бы харизма была врожденным признаком, то харизматичные люди всегда были бы очаровательны и притягательны, но не в этом дело. Даже для самой привлекательной суперзвезды харизма вещь отнюдь не постоянная, в какой-то момент она может проявляться в полном блеске, а потом напрочь исчезнуть, испариться. Мэрилин Монро могла «отключить» свою харизму, словно щелкнув невидимым выключателем, и оказаться никем не замеченной. Чтобы вернуть прежнее обаяние и блеск, она просто меняла язык своего тела.

11 ВВЕДЕНИЕ 11 Как показали обширные исследования последних лет, харизма результат определенного невербального поведения, а не врожденное или магическое личное качество. Это одна из причин того, почему уровни харизмы непостоянны и колеблются: ее наличие зависит от того, демонстрирует ли кто-то такое поведение или нет. Возникало ли у вас когда-нибудь ощущение полной уверенности и абсолютного контроля над создавшейся ситуацией? Вспоминаются ли моменты, когда люди оказывались под впечатлением вашего присутствия или поступков даже тогда, когда окружающие просто восклицали: «Вау! Ничего себе!»? Мы не обязательно связываем такие события с собственным обаянием. И не считаем себя наделенными харизмой, потому что предполагаем, что харизматичные люди излучают обаяние и притягательность каждую минуту и секунду каждого дня своей жизни. Но ведь это не так. Одна из причин, по которой харизма ошибочно считается врожденным качеством, заключается в том, что, как и многие другие социальные навыки, харизматическое поведение обычно проявляется на достаточно ранних этапах жизни. Фактически люди даже не осознают, что изучают и осваивают его. Они лишь пробуют совершать новые поступки, наблюдая за результатами и совершенствуя их. В результате такое поведение становится инстинктивным. Многочисленные и широко известные в мире харизматичные личности упорно трудились, чтобы обрести магическую притягательность для окружающих, постепенно усиливая и укрепляя это качество. Но поскольку мы узнаем их на пике их харизмы, нам очень трудно поверить, что эти суперзвезды далеко не всегда были столь харизматичными. Бывший глава компании Apple Стив Джобс, которого считали одним из самых харизматичных директоров компаний десятилетия, начинал не так. Если вам удастся просмотреть записи его самых первых выступлений, то вы увидите, что он производил впечатление робкого и неуклюжего человека, а его выступления казались то яркими, то чрезмерно занудными. С годами Джобс постепенно укрепил собственную харизму, и его публичные выступления стали намного более впечатляющими.

12 12 ХАРИЗМА Харизма попала под пристальное внимание социологов, психологов, когнитивистов и бихевиористов, став предметом скрупулезных исследований. Ее изучали многими способами: от проведения клинических лабораторных экспериментов и поперечных углубленных и лонгитюдных исследований * до качественного интерпретационного анализа. Объектами изучения были главы государств, военачальники, учащиеся всех возрастов и бизнес-руководители от менеджеров низшего звена до президентов крупнейших компаний. Благодаря таким исследованиям мы теперь понимаем, что харизма представляет собой набор моделей поведения. Как выглядит харизматическое поведение? Когда мы встречаемся с кем-то в первый раз, то подспудно оцениваем, является ли такой человек потенциальным другом или противником и в состоянии ли он реализовать свои намерения. Силы и намерения это как раз то, что мы стремимся оценить. «Могли бы вы свернуть для меня горы? И захотели бы вообще это сделать?» Чтобы ответить на первый вопрос, мы пытаемся оценить, какими возможностями или силами он или она обладают. Чтобы ответить на второй вопрос, мы пытаемся оценить, насколько ему или ей мы нравимся. Когда вы встречаете харизматичную личность, то у вас создается впечатление, что у этого человека много таких сил, возможностей и что вы ему нравитесь. Уравнение, в котором неизвестным является харизма, решить довольно просто. Все, что вам нужно сделать, так это создать впечатление, что вы обладаете и большими возможностями, и большой теплотой, поскольку харизматические модели поведения демонстрируют сочетание именно этих двух качеств. «Сражаться или сбежать?» вопрос о возможностях. «Друг или противник?» вопрос о теплоте. * Лонгитюдное исследование научный метод, в котором изучается одна и та же группа объектов (в психологии людей) в течение времени, за которое эти объекты успевают существенным образом поменять какие-либо свои значимые признаки. Прим. ред.

13 ВВЕДЕНИЕ 13 Заключительное измерение лежит в основе обоих описанных качеств: присутствие. Когда люди описывают свой опыт познания харизмы в действии, например при встрече с Колином Пауэллом, Кондолизой Райс или далай-ламой, они часто упоминают о каком-то совершенно необычном «присутствии» такого человека. Проводя тренинги руководителей, я поняла, что присутствие это единственный наиболее востребованный аспект харизмы. Топ-менеджеры всегда хотят усилить эффект своего присутствия на совещаниях или в конференц-залах. И они правы в своих намерениях на этом сосредоточиться: присутствие оказывается реальным базовым компонентом харизмы, основой, на которой построено все остальное. Когда рядом с вами находится такой харизматичный человек, как, например, Билл Клинтон, вы не только ощущаете его силу и теплое участие, но и чувствуете, что в данный момент ваш кумир целиком здесь, рядом с вами. Волшебство на практике Харизма постепенно превратилась в прикладную науку. Книга, которую вы держите в руках, переводит ее в практическую плоскость, дает инструментарий, который можно применить немедленно и получить вполне ожидаемые результаты. Вы будете изучать харизму методически и систематически, выполняя по ходу практические упражнения, которые можно сразу же применить в реальных условиях. И в отличие от тех из нас, кто учился методом проб и ошибок, вам не придется впустую тратить время на то, чтобы выяснить, что работает, а что нет. Вы можете сразу перейти к проверенным средствам, которые действительно помогут укрепить вашу харизму. Для того чтобы ее усилить, придется потрудиться; с одной стороны, это не всегда легко, порой неудобно и даже обескураживает, а с другой невероятно полезно с точки зрения как собственного отношения к себе, так и отношения к вам окружающих. Это связано с управлением ментальной экосистемой, пониманием себя и заботой о собственных потребностях, а также

14 14 ХАРИЗМА с осознанием того, какие модели поведения вдохновляют окружающих видеть в вас харизматичную личность, и с умением их продемонстрировать. Моя книга проведет вас через этот процесс. Она даст вам конкретный инструментарий для того, чтобы продемонстрировать три решающих аспекта харизмы: присутствие, силу и теплоту. По мере их использования вы испытаете ощущение роста харизмы, а если таковое уже происходило, обретете более «детальный» контроль над своей харизматической властью. Вы узнаете, как ее использовать и как умело ею владеть. Вы также научитесь выбирать нужный вид харизмы для собственной личности и достижения целей в любой ситуации. Вы получите представление о том, что творится в умах и телах харизматичных личностей. Я дам вам ключи к пониманию того, за что за закрытыми дверями своих кабинетов борются руководители крупных компаний, которых я инструктирую на своих семинарах. Здесь вы найдете волшебство, неразрывно связанное с практикой: уникальные знания, собранные по крупицам из множества наук и раскрывающие суть харизмы и ее проявления. Вы получите и сами знания, и методы их применения. Мир станет вашей лабораторией, и при каждой новой встрече вы получите уникальную возможность экспериментировать. Постигнув базовые основы харизмы, вы подготовите себя к тому, чтобы понять, как оставаться харизматичными даже в трудных ситуациях, например, когда предстоит важный для будущей карьеры разговор, когда вы вынуждены вступить в спор с жестким и неуступчивым оппонентом или когда нужно подготовить эффективное выступление или презентацию. И как только вы научитесь получать неограниченный и произвольный доступ к собственной харизме, то проникнете в святая святых харизматичной личности. Вы узнаете, как стать более властными, убедительными и быть источником вдохновения для окружающих. Вы научитесь источать харизму удивительную способность увлекать за собой массы восторженных сторонников, не устающих повторять: «Ничего себе, а кто же это такой?!»

15 1 Развеиваем миф о харизме ЖАРКИМ ЛОНДОНСКИМ ЛЕТОМ 1886 г. Уильям Гладстон боролся с Бенджамином Дизраэли за кресло премьер-министра Великобритании. Дело происходило в викторианскую эпоху, и победителю предстояло управлять половиной мира. Вышло так, что на последней неделе перед выборами оба кандидата на важный пост пригласили на обед одну и ту же женщину. Репортерам, естественно, не терпелось узнать, какие впечатления произвели на нее конкуренты. Та ответила: «После обеда с г-ном Гладстоном я подумала, что это самый умный человек в Англии. А вот после обеда с г-ном Дизраэли мне показалось, что самый умный человек в Англии это я». Угадайте, кто же все-таки победил на выборах? Тот, кто умел заставить других людей ощущать себя умными, яркими и обворожительными: Бенджамин Дизраэли. Сознательно или нет, но харизматичные люди выбирают особые типы поведения, которые вызывают у других определенные ощущения. Такие типы поведения могут быть изучены и усовершенствованы кем угодно. В условиях контролируемых лабораторных экспериментов исследователи могли поднять или понизить уровни харизмы испытуемых, как будто крутили ручку настройки радиоприемника.

16 16 ХАРИЗМА Вопреки традиционным мифам о харизме вы не должны быть общительными и физически привлекательными от природы, и вам не придется менять свою индивидуальность. Независимо от того, с чего именно вы начнете, вы сможете значительно усилить свою харизму и впоследствии извлечь для себя выгоду как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Самый распространенный миф о харизме заключается в следующем: чтобы быть харизматичными, нужно якобы обладать естественной энергетикой и коммуникабельностью. Один из наиболее интересных результатов исследования заключается в том, что вы можете быть весьма харизматичным интровертом. В западном обществе мы придаем такое значение навыкам и способностям экстравертов, что интроверты могут в итоге почувствовать себя не в своей тарелке. Но интровертность не преграда. Как мы в дальнейшем увидим, для определенных форм харизмы она может оказаться сильным преимуществом. Мифом является также и предубеждение о том, что для харизмы нужно непременно иметь привлекательную внешность. Бесчисленное количество харизматичных личностей весьма далеки от соответствия классическим стандартам красоты. Уинстон Черчилль, например, не отличался ни статностью, ни сексуальной привлекательностью, и тем не менее считался одним из самых властных и сильных руководителей в истории. Симпатичная внешность действительно дает ее обладателю небольшое преимущество. Но можно стать харизматичным, и не имея неотразимого лица или безупречной фигуры. Фактически сама харизма сделает вас более привлекательными. При получении соответствующих установок на определенные типы харизматического поведения участники психологических экспериментов проявляли значительно более высокие, чем прежде, уровни харизмы. И, наконец, что не менее важно, чем все вышеперечисленное, вам не придется менять свою индивидуальность, свой характер. Чтобы стать более харизматичными, вы не должны насильно вживаться в один конкретный личностный стиль или совершать поступки, не свойственные вашей природе. Вместо этого вы просто изучите ряд новых навыков.

17 РАЗВЕИВАЕМ МИФ О ХАРИЗМЕ 17 При обучении харизме вы узнаете, как принять харизматическую позу, подготовить зрительный контакт и смоделировать свой голос таким образом, чтобы заставить окружающих обратить на себя внимание. Вот три подсказки, позволяющие мгновенно усилить харизматический эффект во время беседы: снижайте интонацию голоса в конце предложений; уменьшайте скорость и частоту кивков; прежде чем вновь заговорить, делайте полноценную двухсекундную паузу. Как вы сами сможете убедиться, это лишь легкие штрихи, а не какие-то глубокие, фундаментальные изменения. Ваша индивидуальность останется нетронутой до тех пор, пока вы сами этого не хотите. Могут ли эти новые навыки и стили поведения показаться необычными? Могут. Но когда вы в раннем детстве учились чистить зубы, признайтесь: это занятие тоже, наверное, поначалу казалось странным. Хотя теперь (я надеюсь) такое действие вошло в привычку, и вы выполняете его каждый день без какихлибо особых размышлений. Как множество новых навыков, харизматические типы поведения могут сначала казаться вам несколько затруднительными, но со временем они станут вашей второй натурой и сделаются такими же привычными, как ходьба, разговор или вождение автомобиля. Эта книга ваше поэтапное руководство по освоению вышеназванных типов поведения и постепенному созданию собственного стиля. Мы понимаем, что мастерство игры в шахматы, умение петь или снайперская стрельба требуют сознательной практики. Харизма это навык, который тоже может быть развит через сознательную практику, поскольку мы постоянно взаимодействуем, общаемся с людьми и ежедневно стремимся использовать свои инструменты обаяния. Мне известно, что уровень харизмы любого человека может быть изменен в результате осознанной практики, поскольку я помогла бесчисленному количеству своих клиентов усилить собственную харизму. Интервью с людьми, близкими моим клиентам по духу, до и после нашей совместной работы подтвердили, что

18 18 ХАРИЗМА они были в состоянии изменить их восприятие окружающими. Я также вела соответствующие занятия как для студентов, так и для дипломированных специалистов, после того как в Школе бизнеса Калифорнийского университета меня попросили разработать для них полный учебный курс, посвященный харизме и лидерским навыкам. Если вы будете следовать инструкциям, приведенным в книге, то повысите уровень своей харизмы. Как только эти методы превращаются в привычку, становятся вашей второй натурой, они продолжают работать на «заднем плане» без какой-либо необходимости задумываться о них; с этого момента вы просто начнете пожинать их плоды. Как это будет работать для вас Я в комплексе постигала науку харизмы, изучая бихевиоризм и когнитивистику и стремясь извлечь из них наиболее практические инструменты и методы. Моя книга поможет вам провести в жизнь научные результаты так, чтобы максимально ускорить ваше обучение. Предлагаю вам инструменты, которые обеспечат высокую отдачу ваших инвестиций, и лучшие, наиболее эффективные методы из широкого диапазона дисциплин от бихевиоризма, когнитивистики и неврологии до медитации; от методичного спортивного тренинга до голливудских актерских приемов. Вы получите знания, которые всегда уместны (и с которыми не скучно), и, что немаловажно, я предоставлю в ваше распоряжение практические инструменты. Цель моей книги дать методы, которые можно немедленно применить, чтобы обрести навыки и уверенность, приводящие к выдающимся результатам. Когда меня спрашивают, насколько быстро эти тренинги приводят к позитивным результатам, я отвечаю: за один сеанс вы почувствуете разницу. За два сеанса ее ощутят другие. За три сеанса вы обретете новое «присутствие». Но одно лишь прочтение этой книги не даст всей полноты изложенных в ней преимуществ. Вы обманете сами себя, если

19 РАЗВЕИВАЕМ МИФ О ХАРИЗМЕ 19 пропустите любое из предлагаемых упражнений, какими бы странными или даже неудобными они ни показались вам вначале. Чтобы добиться успеха, вам нужно приложить практические усилия, касающиеся того, что вы читаете. Если в упражнении необходимо, чтобы вы закрыли глаза и представили себе какую-то сцену, закройте глаза, напрягите воображение и сделайте то, что от вас требуется. Когда я прошу написать сценарий, не поленитесь взять листок бумаги и исправную ручку. Именно с таким багажом я прихожу в офис любого руководителя, который решил воспользоваться моими услугами. Практические упражнения ничем не заменишь. Беглого ознакомления с ними, пусть даже и с серьезным намерением выполнить их на «другой день», недостаточно; то же самое относится к желанию выполнить в первую очередь только те упражнения, которые кажутся вам легкими или интересными. Если я прошу, чтобы вы кое-что сделали, то поверьте: для этого есть серьезные основания, и это окажет реальное влияние на уровень вашей харизмы. Одни методы, которые вы здесь изучите, дадут немедленные результаты, например, как излучать харизму при выступлении перед малой или большой аудиторией, а освоение других займет несколько недель. Некоторые методы могут показаться довольно удивительными. Вы, например, узнаете, как увеличить потенциал харизмы с помощью пальцев ног. Когда я спросила одного из своих клиентов, какой совет может он дать другим людям по поводу этой работы, тот ответил: «Скажите им, что, несмотря на первоначальные опасения и невзирая на то, что волей-неволей вы вынуждены будете покинуть собственную зону комфорта, игра стоит свеч». Решайтесь и не теряйте времени даром.

20 2 Харизматические типы поведения Присутствие, сила и теплота ХАРИЗМАТИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ МОЖЕТ быть разбито на три основных элемента: присутствие, сила и теплота. Эти элементы зависят и от нашего осознанного поведения, и от факторов, которыми мы не управляем на сознательном уровне. Люди реагируют на незаметные сигналы, которые мы, зачастую сами не понимая этого, посылаем через малейшие изменения в языке тела (жесты, мимику, позы и т. д.). В данной главе мы исследуем, каким образом можно влиять на эти сигналы. Чтобы стать харизматичными, мы должны выбирать такое психоэмоциональное состояние, которое согласует язык тела, слова и поведение и выражает три основных элемента харизмы. Поскольку присутствие основа основ для всего остального, то с него мы и начнем. Присутствие Замечали ли вы когда-нибудь в разгаре непринужденной беседы, что в процессе участвует лишь половина вашего разума, в то время как другая половина занята чем-то еще? Думаете, собеседник не заметил этого? Если вы целиком не участвуете в общении, то велика вероятность того, что ваши глаза потускнеют,

21 ХАРИЗМАТИЧЕСКИЕ ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ 21 а лицевые рефлексы будут происходить с задержками на доли секунды. Поскольку мозг способен зафиксировать изменение выражения лица всего за 17 миллисекунд, человек, с которым вы говорите, скорее всего, заметит мельчайшие задержки ваших лицевых реакций. Нам иногда кажется, будто мы способны фальсифицировать свое присутствие. Мы думаем, что способны притвориться, будто слушаем собеседника. Мы считаем, что до тех пор, пока кажемся внимательными, можем позволить нашему мозгу отвлекаться на другие вещи. Но в итоге оказываемся неправы. Если мы целиком не присутствуем при общении, люди непременно это увидят. Язык нашего тела направляет ясное послание, которое другие люди читают и на которое они реагируют, по крайней мере, на подсознательном уровне. У вас, конечно, был опыт общения с теми, кто на самом деле вас толком не слушал. Возможно, эти люди, не слишком заинтересованные в теме беседы, делали вид, будто внимательно слушают, но поступали так по привычке, чтобы не обидеть вас. Так или иначе, но складывалось впечатление, что они не целиком сосредоточены. Что вы почувствовали тогда? Досаду от того, вас игнорируют? Раздражение? Вот что рассказал мне один из студентов во время моих лекций в Гарвардском университете: «Недавно во время беседы с девушкой я явственно ощутил, что она рассеянна и совершенно не сосредоточена на нашем с ней общении. В тот момент я почувствовал обиду, поскольку понимал, что собеседницу не интересует наш разговор, он (и я заодно) для нее второстепенен». Мало того, что недостаточное присутствие может оказаться вполне заметным, оно также может быть воспринято как неискреннее отношение, эмоциональные последствия которого еще хуже. Когда вас считают лицемерным человеком, почти невозможно добиться доверия, взаимопонимания или преданности. И невозможно быть харизматичным. Присутствие это формируемый навык. Как и любую другую способность (от живописи до игры на фортепьяно), вы можете усовершенствовать его путем практических занятий и, конечно же, терпением. Присутствовать значит ежесекундно осознавать

22 22 ХАРИЗМА происходящее и вникать в его суть. Это означает обращать внимание на текущие события вместо того, чтобы дать себе погрузиться в собственные мысли. Теперь, когда вы знаете цену недостающего присутствия, попробуйте выполнить для проверки следующее упражнение. Оно позволит определить степень вашего присутствия. После этого изучите три простых приема, позволяющих немедленно повысить собственную харизму при личном общении. Немного практики: присутствие Вот несколько методик для сохранения присутствия и сосредоточенности. Все, что вам нужно, это тихое место, где вы сможете хотя бы на минуту закрыть глаза (стоя или сидя), и какой-нибудь способ отслеживать ход времени. Установите таймер на одну минуту. Закройте глаза и попытайтесь сосредоточиться на одной из трех вещей: окружающих звуках, дыхании или ощущениях в пальцах ног. 1. Звуки: прислушайтесь к окружающим звукам. Как выразился мой преподаватель курса медитации, «предположите, что ваши уши это спутниковые антенны, которые пассивно и объективно регистрируют звуки». 2. Дыхание: сосредоточьтесь на своем дыхании и ощущениях, которые оно создает у вас в ноздрях или животе при вдохе и выдохе. Фиксируйте каждый вдох, но старайтесь при этом заметить в этом вдохе все. Предположите, что ваше дыхание это некто, кому вы хотите целиком уделить свое драгоценное внимание. 3. Пальцы ног: сфокусируйтесь на ощущениях в пальцах ног. Это заставит вас мысленно охватить все тело и проникнуться текущими физическими ощущениями. Ну и как все прошло? Не показалось ли вам, что ваш разум постоянно блуждает где-то, несмотря на то что вы изо всех сил старались сосредоточиться? Как вы, наверное, заметили, сохранить полное присутствие не всегда просто. Для этого существуют две основные причины.

23 ХАРИЗМАТИЧЕСКИЕ ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ 23 Во-первых, наш мозг запрограммирован на то, чтобы обращать внимание на новые стимулы: например, новые образы, запахи или звуки. Мы запрограммированы на то, чтобы отвлекаться на любой новый стимул. «Тсс! Это может пригодиться! Это съедобно!» Или наоборот: «Это может нас съесть!» Подобная тенденция была ключевой для выживания наших далеких предков. Вообразите двух соплеменников, которые вышли охотиться на диких зверей. Они настойчиво вглядываются в сторону горизонта в поисках знакомого силуэта антилопы, которая могла бы накормить их семьи. Вдруг что-то мерцает вдали, раздается едва слышный топот. А что если никто из охотников не обратит на это никакого внимания? Но таким невнимательным сородичам племя едва ли доверит охоту. Вторая причина заключается в том, что наше общество поощряет всякого рода отвлечения. Постоянный приток возбуждения, которое мы получаем, ухудшает наши естественные наклонности. Это может в конечном счете привести нас в состояние непрерывного частичного внимания, когда мы никогда ни на чем целиком не сосредоточены. Наоборот, мы всегда частично рассеянны. Поэтому, если вы обнаруживаете, что вам трудно добиться полного присутствия, не корите себя. Это вполне нормально. Присутствие, или сосредоточенность, вещь трудная почти для каждого из нас. Исследование, проведенное при участии 2250 человек в соавторстве с психологом Гарвардского университета Дэниелом Гильбертом, показало, что почти половину своего времени человек среднего интеллекта тратит на «блуждания разума». Даже мастера медитации могут обнаружить, что их разум блуждает, когда они проводят свои занятия. Вообще, это традиционная тема для шуток во время интенсивных медитаций (да, да, существует такая вещь, как медитационные шутки). Есть и хорошие новости: даже незначительное увеличение вашей способности к присутствию может оказать решающее влияние на окружающих. Лишь немногие из нас способны в той или иной ситуации полностью на ней сосредоточиться. Это означает, что если вы время от времени сможете управлять хотя бы несколькими моментами полного присутствия, то окажете серьезное влияние на собеседников.

25 ХАРИЗМАТИЧЕСКИЕ ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ 25 Демонстрируя лишь несколько моментов полного присутствия, вы заставите окружающих почувствовать к себе уважение и дадите понять, что слушаете их по-настоящему и во все вникаете. Когда вы полностью присутствуете в той или иной ситуации, то это проявляется в усилении харизмы через язык тела. Харизма зависит не от того, сколько времени имеется в вашем распоряжении, а от того, в какой степени вы присутствуете при каждом интерактивном контакте. Способность полностью присутствовать и целиком сосредоточиться заставляет вас выделиться из толпы; она делает вас запоминающимися. Когда вы присутствуете целиком, то даже пятиминутная беседа может создать ошеломляющий эффект. Люди, находящиеся рядом с вами, чувствуют, что вы целиком уделили им свое внимание и что они для вас в данный момент важнее всего. Один из клиентов рассказал мне, что часто расстраивал людей, когда находился под давлением накопившихся проблем или пытался заниматься несколькими делами одновременно. Если кто-то начинал с ним беседовать, то во время разговора он казался рассеянным, постоянно что-то вспоминал и пытался отвлекаться на другие проблемы, над которыми продолжал работать. В результате собеседник ощущал собственную ущербность и малозначимость. После проработки некоторых упражнений на сосредоточенность удовлетворенный клиент сообщил: «Я понял, как это важно, уделять собеседникам полное внимание хотя бы на несколько мгновений. Эти методы помогли мне сохранить свое присутствие. В результате люди покидали мой кабинет с ощущением, что к ним отнеслись нетривиально, проявили участие». Это, как сказал мне клиент, один из самых ценных уроков, который он извлек из всего нашего сотрудничества. Совершенствование навыков присутствия не только улучшает язык вашего тела, умение слушать и ментальную сосредоточенность, но и помогает наслаждаться жизнью. Слишком часто, когда настает какой-нибудь важный момент, например торжество, или выпадает несколько минут свободного времени с любимым человеком, наш разум, вместо того чтобы сосредоточиться, блуждает в шести различных направлениях.

26 26 ХАРИЗМА Учитель медитации Taра Брач превратила свой практический курс, посвященный сосредоточенности и присутствию, в пожизненное исследование. Вот что она говорит: «В большинстве случаев у нас возникает непрерывный внутренний комментарий по поводу происходящего и того, как нам следует поступить в той или иной ситуации. Мы могли бы поприветствовать друга, заключив его в объятия, но теплота приветствия несколько тускнеет и размывается в результате хаотических размышлений о том, как долго должны продлиться эти объятия, или, например, какие потом следует произнести слова. Мы проносимся через собственные эмоции, не целиком присутствуя в процессе». Присутствие позволяет вовремя заметить и впитать в себя достойные моменты. Вы только что получили в распоряжение три мгновенных выхода из затруднительных положений, которые можно использовать во время общения и которые через практическое применение! могут стать вашей второй натурой. Помните, что всякий раз, когда вы обретаете полное присутствие, то пожинаете главные плоды: становитесь более эффективными, более запоминающимися и производите более значимое и благоприятное впечатление. Вы закладываете основы харизматического присутствия. Теперь, когда вы знаете, что такое присутствие, почему оно так важно для харизмы и как его добиться, давайте рассмотрим еще два решающих ее качества: силу и теплоту. Сила и теплота Если в ком-то видят сильную личность, это означает, что его воспринимают как человека, способного воздействовать на окружающий мир, используя влияние или власть, крупные суммы денег, профессиональный опыт и компетенцию, интеллект, физическую силу или высокий социальный статус. Мы ищем ориентиры силы в чьей-то внешности, в реакции других людей на этого человека и, прежде всего, в языке его тела. Теплота это, проще говоря, доброжелательность по отношению к другим людям. Теплота говорит нам о том, захотят ли

27 ХАРИЗМАТИЧЕСКИЕ ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ 27 эти люди использовать свои силы и возможности, каким бы они ни были, в нашу пользу и на наше благо, или нет. Быть «теплым» означает восприниматься как наделенным любой из следующих характеристик: доброжелательный, альтруистически настроенный, заботливый или изъявляющий желание позитивно воздействовать на наш мир. Теплота почти целиком и полностью оценивается через язык тела и поведение; эта оценка более явная, нежели оценка сил и возможностей. Как мы измеряем силу и теплоту? Предположим, вы встречаете кого-то впервые. В большинстве случаев у вас нет возможности навести какие-либо справки об этом человеке, опросить его друзей или родственников нет даже времени, чтобы понаблюдать, как он себя ведет. Поэтому в большинстве случаев вам предстоит лишь сделать быстрое предположение. Во время любого общения с тем или иным человеком мы инстинктивно ищем какие-то подсказки, позволяющие оценить его теплоту или силу, а затем, соответственно, вносим поправки в свои первоначальные предположения. Дорогая одежда вынуждает нас предполагать богатство, дружественный язык тела вынуждает предполагать добрые намерения, а уверенная поза заставляет предполагать, что у человека есть основания для подобной веры в себя. Люди склонны принимать все, что вы задумаете. Усиливая свою проекцию силы и проекцию теплоты иначе говоря, демонстрируя больше силы и теплоты, вы усиливаете свою харизму. Но если вы сможете проецировать их одновременно, то фактически доведете ее потенциал до максимума. В настоящее время существует много способов, которые помогают человеку быть воспринятым как сильная личность: от проявления интеллекта (вспомните того же Билла Гейтса) до демонстрации доброты (вспомните о далай-ламе). Но на заре истории человечества преобладала лишь одна форма власти: грубая сила. Да, интеллект тоже был важен, но имел куда меньшее значение, чем сегодня. Наверное, трудно вообразить, насколько преуспел бы Билл Гейтс, если бы жил где-нибудь в непроходимых джунглях. Лишь немногие из тех, кто добился высот власти через грубую силу и агрессию, смогли бы проявить много теплоты.

28 28 ХАРИЗМА Сочетание силы и теплоты штука крайне редкая и дорогого стоит: сильный человек, который вместе с тем проявляет к нам доброжелательность, может в критические моменты представлять для нас весьма непростую дилемму. Выбор того, кто захотел бы нам помочь и у кого есть возможности это сделать, всегда был жизненно важен. Вот почему мы обладаем столь чувствительной реакцией на силу и теплоту. Мы реагируем на эти качества точно так же, как на жиры и сахар. Наши предки выживали за счет сильной положительной реакции на эти вещества; они помогали нам выжить и в первоначальной природной среде встречались в небольшом количестве. Хотя сейчас жиров и сахара в избытке, наши инстинкты сохраняются на прежнем уровне. То же самое справедливо и для харизмы: сочетания теплоты и силы сейчас достичь намного проще, но оно все еще сильно сказывается на наших ощущениях и инстинктах. Многочисленные исследования неизменно показывают, что эти две величины мы измеряем в первую очередь, когда выносим оценку другим людям. И сила, и теплота необходимые условия для харизмы. Тот, кто силен, но при этом лишен теплоты, с виду может быть внушительным, но не обязательно восприниматься как харизматичный человек. Он вполне способен производить впечатление человека высокомерного, холодного или сдержанного. Тот, кто обладает теплотой, но лишен силы, может казаться приятным, но не обязательно восприниматься столь же харизматичным. Он производит впечатление чрезмерно нетерпеливого, зависимого или отчаянного человека. Во время выборов 1886 г. Уильям Гладстон излучал силу. Человек с большим политическим весом и мощными связями, известный своим острым умом и глубокими знаниями, во время обеда он произвел на свою молодую спутницу впечатление своей силой, но ему недоставало теплоты, чтобы сделать ее ощущения особенными. Дизраэли тоже излучал силу. Отнюдь не новичок в политических кругах, он был весьма интеллектуально образованным человеком. Но гениальность Дизраэли проявлялась в его уникальной способности заставить любого собеседника ощущать себя умным

29 ХАРИЗМАТИЧЕСКИЕ ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ 29 и очаровательным. В дополнение к силе он излучал присутствие и теплоту и был за это щедро вознагражден. Хотя возможны и другие подходы к харизме, сочетание присутствия, силы и теплоты одна из самых эффективных структур, способных максимально увеличить ее совокупный потенциал. Харизматический язык тела После проведения обширных исследований ученые Массачусетского технологического института пришли к выводу, что путем анализа языка тела участников могут с точностью до 87% предсказать, например, результат деловых переговоров или телефонных продаж. Хотя это кажется невероятным (как могут слова обладать столь небольшим весом по сравнению с языком тела человека, их произносящего?), но играет существенную роль. В масштабах эволюции человека язык относительно недавнее изобретение. Но наши далекие предки взаимодействовали задолго до его появления посредством несловесных способов общения. В результате невербальная коммуникация «зашита» в наши мозги, причем намного глубже, чем относительно молодые способности по обработке лингвистической информации. Вот почему она оказывает намного большее влияние. Для харизмы язык тела гораздо важнее, чем слова, причем независимо от силы, которую несет в себе ваше сообщение, или от того, насколько умело подана ваша речь. Но если язык вашего тела окажется неправильным, харизматичными восприниматься вы не будете. Однако, обладая правильным языком тела, вы можете произвести впечатление харизматичного человека, не произнося ни единого слова. Если через язык тела вам удается проецировать присутствие, силу и теплоту, то зачастую этого вполне достаточно, чтобы окружающие воспринимали вас как харизматичную личность.

30 30 ХАРИЗМА Харизма рождается в голове Известно ли вам, что при чтении последнего параграфа ваши веки регулярно вздрагивали у вас перед глазами? Нет? Но тем не менее они все-таки моргали с довольно отчетливыми интервалами. Обращали ли вы внимание на тяжесть своего языка во рту? Или на положение пальцев ног? Уже забыли про веки? В то время как сами мы этого не осознаем, наши тела ежеминутно посылают тысячи сигналов. Аналогично дыханию и сердцебиению, эти сигналы часть миллионов телесных функций, контролируемых не сознательным, а подсознательным разумом. Язык тела невозможно воспринимать только на сознательном уровне. Отсюда мы получаем два следствия. Во-первых, поскольку мы не можем сознательно управлять всем языком тела, у нас не получится произвольно передать харизматический язык тела. Чтобы правильно принять все сигналы, мы должны одновременно контролировать тысячи элементов, от незначительных голосовых колебаний до малейшей напряженности кожи вокруг глаз. Это фактически невозможно. Мы не можем управлять харизматическим языком тела на микроуровне. Однако, поскольку наше подсознание отвечает за большинство невербальных сигналов, то если бы мы могли соответствующим образом направить свое подсознание, проблема была бы решена. (Подсказка: мы можем, и вы вскоре этому научитесь.) Второе следствие состоит в том, что, нравится нам это или нет, но язык тела выражает наше психоэмоциональное состояние. Каждую секунду выражение лица, голос, поза и все прочие компоненты языка тела отражают наше умственное и эмоциональное состояние. Мы не управляем этим потоком сознательно, однако все то, что происходит у нас в голове, проявляется в языке тела. Даже если мы будем управлять основным выражением лица или тем, как мы держим свои руки, ноги или голову, если наше внутреннее состояние отличается от того, что мы стремимся

31 ХАРИЗМАТИЧЕСКИЕ ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ 31 изобразить, рано или поздно у нас на лице промелькнет так называемое микровыражение. Эти микровыражения длительностью в доли секунды могут оказаться мимолетными, но они не уйдут от внимания наблюдателей (помните: люди успеют прочитать выражение вашего лица всего за 17 миллисекунд!). И если обнаружится несоответствие между нашим основным выражением лица и вышеупомянутым микровыражением, то люди ощутят это на подсознательном уровне: где-то глубоко внутри они поймут: «что-то здесь не так» *. Вы когда-нибудь ощущали разницу между реальной и поддельной улыбкой? Существует четкое, видимое различие между коммуникабельной, или контактной, и настоящей улыбкой. Последняя задействует две группы лицевых мышц одна поднимает уголки рта, а другая влияет на область вокруг глаз. Во время настоящей улыбки внутренние углы бровей смягчаются и опускаются, в то время как внешние углы рта приподняты. В поддельной улыбке задействованы только угловые мышцы рта (скуловые). Улыбка не достигает глаз или, по крайней мере, получается не такой, как настоящая улыбка, и люди могут обнаружить различие. Поскольку то, что находится у вас в голове, обнаруживается в вашем теле, и поскольку люди фиксируют даже самое краткое микровыражение, харизматическое поведение должно зародиться сначала в вашем разуме. Если ваше внутреннее состояние является антихаризматическим, никакие потуги и сила воли не смогут каким-то образом это восполнить. Рано или поздно некоторые из ваших тайных мыслей и чувств проявятся. Однако, если ваше внутреннее состояние является харизматическим, то нужный язык тела рождается без особых усилий. Таким образом, первый шаг в изучении харизмы и именно этому посвящена первая часть книги развитие различных психоэмоциональных состояний, которые вырабатывают харизматический язык тела и харизматическое поведение. * Эксперименты, проведенные исследователями из Стэнфордского университета, показали, что когда люди пытались скрывать свои реальные чувства, они тем самым провоцировали недовольство у других.

32 32 ХАРИЗМА Мы начнем с того, что немного углубимся в суть харизматических психоэмоциональных состояний, выясним, что они собой представляют, как к ним подступиться и как полностью интегрировать их в свое поведение. И лишь после этого начнем отрабатывать внешние приемы харизматического поведения. Изучение этих навыков в обратном порядке может привести к удручающим результатам. Предположим, вы выступаете с важной презентацией. Вы хорошо справляетесь с поставленной задачей, используя весь тот великолепный инструментарий, которые изучили, будучи при этом невероятно харизматичными. Затем внезапно кто-то произносит слова, которые приводят вас в замешательство и разрушают вашу эмоциональную уверенность. Вы начинаете волноваться, и все ваши недавно приобретенные навыки испаряются как дым. Попытки овладеть мастерством внешней харизмы, не научившись обращаться с собственным внутренним миром, сродни добавлению симпатичных массивных балконов к конструкции дома со слабым фундаментом. Внешне неплохой архитектурный штрих, но при первом же легком землетрясении все развалится. Если в вашем внутреннем мире царит хаос, вам будет трудно даже вспомнить те новые навыки, которые вы только что изучили, не говоря уже об их практическом применении. Внутренние харизматические навыки, которые помогают управлять своим внутренним состоянием, формируют необходимый фундамент для построения внешних харизматических навыков. Когда компании нанимают меня, чтобы повысить эффективность своей работы и помочь руководителям стать более убедительными, властными и вдохновляющими, мне часто говорят, что их люди обладают внушительными техническими навыками. Технические навыки это сырые интеллектуальные способности, которые мы используем, например, для осознанного ознакомления с инструкцией по сборке мебели. Этим руководителям, как мне говорят, недостает социальных навыков и, таким образом, люди ожидают поверхностных уроков по социальной учтивости и деловому этикету. Но в чем эти руководители нуждаются прежде всего, так это в персональных внутренних навыках. Люди с высоким уровнем

Харизма как влиять убеждать и вдохновлять скачать fb2 >>> Харизма как влиять убеждать и вдохновлять скачать fb2 Харизма как влиять убеждать и вдохновлять скачать fb2 Во-первых, поскольку мы не можем сознательно

Содержание Введение...7 1. Развеиваем миф о харизме...18 2. Харизматические типы поведения...25 3. Что мешает присутствию, силе и теплоте...50 4. Преодоление препятствий...77 5. Создание харизматических

Оглавление Введение 7 1 Развеиваем миф о харизме 15 2 Харизматические типы поведения 20 3 Что мешает присутствию, силе и теплоте 37 4 Преодоление препятствий 56 5 Создание харизматических психоэмоциональных

100 подсказок Евгений Колотилов Андрей Парабеллум МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ Москва 2012 УДК 658.8; 339.187 ББК 65.42-21 K61 K61 Колотилов Е. 100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей

«Затачивайте пилу» Взаимозависимость Сначала стремитесь понять, потом быть понятым ОБЩАЯ ПОБЕДА Думайте в духе «Выиграл/Выиграл» Независимость Достигайте синергии Обретите свой голос и вдохновите на это

ВСТУПЛЕНИЕ Когда вы общаетесь с людьми, они узнают вас как человека и как профессионала. Но ваш ум и профессионализм они смогут почувствовать только в процессе эффективной коммуникации: услышав, что вы

ВНУТРИЛИЧНОСТНОЕ САМООСОЗНАНИЕ способность осознавать и понимать свое настроение, эмоции, стимулы и их воздействие на окружающих. Вы набрали баллов: 6.8. Ваш уровень самоосознания - умеренный. Вы можете

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для: John Doe ID UH555438 Дата 20 Октябрь, 2014 2014 Hogan Assessment Systems Inc. ВВЕДЕНИЕ Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность

1 АЛЕКСАНДР АНДРЕЕВ ФУНДАМЕНТ ВАШЕГО УСПЕХА ИЛИ Как использовать свои эмоции, чтоб достигать невероятных успехов в жизни. «Тот, кто управляет своими эмоциями, управляет своей жизнью» СПЕЦИАЛЬНЫЙ ВЫПУСК

1 Выучить язык проще простого Правдивость этого утверждения легко продемонстрировать. По работе мне приходилось много путешествовать по всему миру; не знаю, обращали ли вы внимание на следующий факт, но

Версия Эмоциональный интеллект Руководитель АБВГД 12-6-2013 ВВЕДЕНИЕ В отчете по Эмоциональному интеллекту рассматривается эмоциональный интеллект человека, т.е. способность чувствовать, понимать и эффективно

Версия Эмоциональный интеллект Руководитель АБВГД 12-5-2018 ВВЕДЕНИЕ В отчете по Эмоциональному интеллекту рассматривается эмоциональный интеллект человека, т.е. способность чувствовать, понимать и эффективно

День 5 Сегодняшний вызов: Несите себя как человек с высокой вибрацией благосостояния Большинство людей совершенно не осознает, как другие их воспринимают. Это может быть причиной того, что вам трудно вдохновить

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для Sam Poole ID HC560419 Дата 23 Февраль, 2017 2013 Hogan Assessment Systems Inc. Введение Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность

Придерживаясь этих правил, тебе будет проще понять, как вернуть свою девушку verni-devushku.ru Страница 1 С чего начать? У тебя есть два пути по которым ты можешь пойти: 1. Оставить всё как есть - и надеяться

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для: ID HC625814 Дата 14 Октябрь, 2014 2014 Hogan Assessment Systems Inc. ВВЕДЕНИЕ Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность человека

Нестандартные вопросы на собеседовании При проведении собеседования с кандидатом зачастую используют структурированное интервью. При этом рекрутеры стараются задавать вопросы не просто "в лоб". Вместо

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ В ПРОДАЖАХ ТЕХНОЛОГИИ СКРЫТОГО ВЛИЯНИЯ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок Герхард Гшвандтнер Основатель и

Использовать свою фантазию. Читая книгу, вы фантазируете, дополняя картину, описанную автором. Таким образом вы развиваете свое воображение. Понять, что книги лучше, чем кино. При чтении вы используете

ПРИЧИНЫ ДЛЯ СТАРТА ПРЕИМУЩЕСТВО #1: ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ДОХОД Многие считают, что консалтинг предполагает почасовую оплату. Я организовал свой бизнес по-другому. С помощью автоматизированной системы продаж, мое

Персональный успех модуль 10 Эффективные правила изменения мышления Брайан Трейси. Все права защищены. содержание данной документации не может быть воспроизведено полностью или частично, в любой 1 заметки

День 9 Сегодняшний вызов: Возьмите 100% ответственность за свою жизнь; Люди с высокой вибрацией благосостояния обладают удивительной способностью проходить через свои вызовы быстро и легко, продолжать

Всемирная Организация Здравоохранения Обучение в обществе для людей с умственными и физическими ограничениями 4 Îáó àþùèé ïàêåò äëÿ ëåíîâ ñåìüè åëîâåêà ñ íàðóøåíèåì ñëóõà èëè ðå è Информация об этом нарушении

Электронный журнал Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Олеся Никитина коммерческий директор компании

2013 Денежныи прорыв: Повысь свою вибрацию благосостояния!!! Идея, автор: Макс Саймон - http://bigvisionbusiness.com/ Перевод, дополнения: Евгения Медведева - http://about-woman.com/ Данный материал предоставляется

Мало кто из мужчин сознается в том, что для них очень важно восхищение ими, но, как бы то ни было, восхищение является одной из основных потребностей мужчины в браке. Искреннее восхищение большой стимул

Тренинг активных продаж. Активные продажи продажи высшего уровня. Мы активно ищем клиентов и настойчиво устанавливаем с ними отношения, даже если они нас не ждут и не настроены на сотрудничество. Клиент

Всемирная Организация Здравоохранения Обучение в обществе для людей с умственными и физическими ограничениями 6 Îáó àþùèé ïàêåò äëÿ ëåíîâ ñåìüè åëîâåêà ñ íàðóøåíèåì ñëóõà, êîòîðûé ìîæåò ãîâîðèòü Как обучать

«Продавец на Миллион» Система обучения телефонным продажам Набор готовых техник и скриптов чек-листов и методик от Джордана Белфорта (Волка с Уолл-Стрит), протестированные и адаптированные под русскоговорящий

7 ГЛАВА 1 НОВЫЙ СПОСОБ ОБЩЕНИЯ Я зык самый мощный инструмент коммуникации, какой только имеет в своем распоряжении человек, не будь его, мы пребывали бы в состоянии полного эмоционального хаоса. Изучение

Почему лидеры испытывают стресс? Существует целый ряд факторов, отвечающих за возникновение стресса у лидеров. Неопределенность. Быть лидером значит быть впереди (людей, тенденций, событий). Но едва ли

ГЛАВА 1 Сервируйте стол Есть качества, которыми требуется обладать, чтобы побеждать, определенность цели, знание, чего хочешь, и жгучее желание этого достигнуть. Наполеон Хилл Перед тем как наметить первую

Степа, одноклассник Вовы Вова, волонтер, одноклассник Степы Знакомьтесь, это Вова мой одноклассник. Хочу вам рассказать про него, потому что Вова - волонтер молодежного клуба. Все наши одноклассники прислушиваются

1 Уважаемые неравнодушные, заинтересованные, умные взрослые! Это ещё одна книга из серии «Психология для мамы», которая поможет взрослым сформировать самооценку малыша. Что это такое? Самооценка есть не

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ «ГБОУ СПО ИО АПТ» Сценарий классного часа «Как построить карьеру» Разработала: зам. директора по ПР Бородина Л.Г. Ангарск, 2013г. Сценарий классного часа «Как

1 1 ÿíâàðÿ Íîâûé ãîä Чего вы ожидаете от наступившего года? Какие цели ставите себе, какие у вас есть планы и желания? Чего ждёте от магического ежедневника? 8 Моя цель помочь вам приобрести главный магический

Предисловие Это третья книга Джима Рона, в которой он знакомит вас с реалистичной и действенной формулой достижения успеха и счастья. Она посвящена фундаментальным принципам, овладев которыми вы сможете

Очерк Василиса Мудрая 10.01.1975 Введение Данный отчет построен на результатах заполненного опросника «Дип». Опросник «Дип» (DEEP) позволяет оценить личностные качества человека, важные для эффективной

Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Воспитываем ребёнка. КАК? Вы хотите сделать своего ребенка счастливым, но в то же время образованным и воспитанным, тогда ознакомьтесь со следующими полезными советами и рекомендациями. Любите своего ребенка

Автор Станислав Санников. Здравствуйте! Меня зовут Станислав Санников. В этом коротком пособии я выделил 5 способов, применение которых существенно повысит вашу результативность. За время работы в МЛМ-бизнесе

ПРАКТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ 5 критериев эффектного публичного выступления Аяз Шабутдинов Основатель и владелец группы компаний Like Содержание Конспект лайфхака «5 критериев эффектного публичного выступления»

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Как бы вы ни старались, невозможно предоставить хороший сервис, если вы продаете некачественный товар. Он слишком быстро износится или сломается. И даже

Глава 1 ПОЧЕМУ ВАЖНО УМЕТЬ СЛУШАТЬ Данная книга включает много упражнений и идей. С их помощью вы станете сознательным и внимательным слушателем, а также убедительным, эффективным спикером. Это непростая

2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Программа обучения Международного Паралимпийского комитета «Этикет в общении с людьми с инвалидностью» Должно быть организовано на высоком уровне качественное обучение всего рабочего персонала Игр, исключающее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

ВАША ЦЕЛЬ ПОКАЗАТЬ ВОЗМОЖНОСТИ РОСТА И УКАЗАТЬ НУЖНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ (Разные пути Вознесения в Свет) 21.03.2019 г. 1 / 8 Я: Можем ли мы как-то влиять на политическую обстановку в мире? Люцифер: Можно осознанно

КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. В жизни каждого человека наступает момент, когда стоит определиться с выбором будущей профессии. Многие даже не задумываются и считают, что по специальности не будут работать,

ФОРМИРОВАНИЕ СТРЕМЛЕНИЯ К РАЗВИТИЮ ХУДОЖЕСТВЕННЫХ СПОСОБНОСТЕЙ И ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ ИСКУССТВА И ТРУДА, ОБОГАЩЕНИЕ ЭСТЕТИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УМЕНИЙ И НАВЫКОВ Т. В. Солодунова

Что даст вам харизма?

Вообразите, насколько изменилась бы ваша жизнь, если бы вы знали, что в тот момент, когда вы войдете в любое помещение, вас немедленно заметят, захотят услышать и будут всячески добиваться вашего внимания и расположения.

Для харизматичных людей это вполне привычный образ жизни. Их присутствие воздействует на окружающих. Люди

ВВЕДЕНИЕ 9

к ним тянутся и ощущают в себе необычное желание помочь, оказать услугу или любезность. Кажется, что и жизнь харизма-тичных людей тоже складывается лучше и интереснее: у них более широкие возможности, они больше зарабатывают и испытывают меньше стрессов.

Харизма заставляет других людей любить вас, доверять вам и подражать. Она поможет определить, рассматривают ли вас как сторонника или как лидера, принимаются ли ваши идеи и насколько эффективно реализуются ваши планы. Как бы то ни было, харизма способна заставить «вертеться этот мир» - она способствует тому, что у людей возникает желание сделать то, что от них хотите вы.

Харизма - конечно, важнейший аспект и в бизнесе. Претендуете ли вы на новую работу или хотите продвинуться по карьерной лестнице, она поможет вам добиться цели. Множество сходных исследований указывают на то, что харизматичные люди получают более высокие оценки своей работы; начальство и подчиненные считают их более эффективными по сравнению с другими.

Если вы - лидер или стремитесь стать таковым, харизма для вас крайне важна. Она дает конкурентное преимущество в привлечении и сохранении наиболее ценных талантов. Она вызывает у людей желание работать с вами, вашей командой и вашей компанией. Исследования показывают, что люди, ведомые харизма-тичными лидерами, работают лучше, считают свою работу более значимой и испытывают больше доверия к своим лидерам, чем те, которые трудятся в командах эффективных, но не столь ха-ризматичных лидеров.

Как отмечает профессор Роберт Хаус из Школы бизнеса Уортона, харизматичные лидеры «заставляют своих сторонников глубоко проникнуться миссией их лидера, многим жертвовать ради этого и делать намного больше, чем того требуют их служебные обязанности».

Харизма - это как раз то, что позволяет одному успешному продавцу продать в пять раз больше своих коллег, работающих в одной и той же отрасли. Это суть различия между предпринимателями, у дверей которых постоянно толкутся инвесторы,

10 ХАРИЗМА

и их менее удачливыми коллегами, которые вынуждены умолять банки предоставить им кредит.

Сила харизмы не в меньшей степени важна и за пределами деловой среды. Харизма полезна для матери-домоседки, которой нужно воспитывать собственных детей, оказывать влияние на их учителей или других членов ее ближайшего окружения. Харизма может оказать неоценимую услугу учащимся средней школы, которые хотели бы успешно пройти собеседование или претендуют на роль лидеров. Она поможет людям стать более популярными среди своих коллег и друзей и обрести большую уверенность. Харизматичные врачи пользуются большей популярностью, пациенты любят их и более склонны придерживаться предписанного ими лечения. И таким врачам в меньшей степени грозят какие-либо претензии или судебная тяжба, если что-то пойдет не так, как надо. Харизма имеет значение и в научно-исследовательской среде: харизматичные ученые с большей вероятностью, чем все остальные, смогут опубликовать свои труды, добиться финансирования исследований через научные гранты или преподавать самые интересные для них дисциплины. Когда профессора после лекции окружает восхищенная группа студентов, то это тоже проявление его харизмы.

Сила харизмы. Ключевые идеи книги Оливии Фокс Кабейн «Харизма. Как влиять, убеждать, вдохновлять»

Существует прочно укоренившийся стереотип, что харизма - это врожденное качество, которым посчастливилось обладать лишь избранному кругу счастливчиков. Автор книги «Харизма» Оливия Фокс Кабеин считает, что представление о врожденной харизме не более чем миф.

В доказательство своей позиции Оливия Фокс Кабеин приводит следующий аргумент: если харизма - врожденное качество, то харизматичные люди были бы такими всегда, но это не так. Например, Мэрилин Монро могла включать и отключать свою харизму, становясь то ослепительной, то никому не заметной среди безликой толпы. Существует множество харизматичных интровертов, которые умеют правильно акцентировать внимание на своих достоинствах.

Чтобы освоить харизматичное поведение, необходим труд, практика и владение правильными техниками.

Уменьшаите скорость и частоту кивков.

Прежде чем вновь заговорить, делаите полноценную двухсекундную паузу.

Как вести себя харизматично

Рассмотрим три типа харизматичного поведения подробнее:

Присутствие

Безусловно, в эпоху всеобщей спешки и постоянных отвлечений сконцентрироваться на чем-то одном особенно непросто. Отличительной особенностью харизматичных людей является то, что они умеют полностью сосредотачиваться на общении, и их собеседники это хорошо чувствуют.

Сила и теплота

Сила означает, что другие люди воспринимают вас как человека, который способен оказывать влияние на окружающий мир.

Теплота - это доброжелательность по отношению к другим. Это качество практически полностью оценивается через язык тела.

Важно учитывать, что для харизмы важно именно сочетание теплоты и силы, потому как сила без теплоты будет делать человека внушительным, но холодным, а теплота без силы сделает приятным, но зависимым и бесхребетным.

Что мешает присутствию, силе и теплоте

Одной из важнейших идей книги является то, что харизма - это выражение нашего психоэмоционального состояния. Невозможно стать харизматичным, искусственно заставляя себе делать то, что делают харизматичные люди или вести себя так, как они себя ведут. Для развития харизмы прежде всего нужна внутренняя работа.

Любой дискомфорт отражается на вашем внутреннем состоянии, мешает выражению присутствия, силы и теплоты, и влияет на то, как вас воспринимают другие люди. Это касается и физического (тесная обувь, простуда) и психологического дискомфорта (тревога, самокритика, неуверенность).

Лучшая стратегия борьбы с физическим дискомфортом - предотвращение. Например, лучше носить только ту одежду и обувь, в который вы чувствуете себя комфортно и уверенно.

Также автор подчеркивает, что испытывать негативные чувства, выраженные в беспокоистве, неудовлетворенности, самокритике или неуверенности в себе, абсолютно нормально. Это ощущения, которые испытывают все люди, в том числе и харизматичные. Бессмысленно пытаться избавиться от них, лучше принять их и научиться с ними работать.

Как научиться управлять дискомфортом и негативными переживаниями

Для того чтобы научиться контролировать свое психоэмоциональное состояние, автор советует использовать простои трехшаговыи процесс:

Дестигматизируите свои переживания. Суть в том, чтобы понять, что все люди испытывают похожие переживания, это вполне нормально. Даже те, кем вы восхищаетесь.

Неитрализуите сопутствующии негатив. Нужно напомнить себе о том, что негативные мысли вовсе не обязательно соответствуют истине.

Переосмыслите реальность. Суть в том, чтобы изменить свое мнение о каком-то неприятном или волнующем событии так, чтобы это помогло вам вернуться в более харизматичное состояние. То есть, нужно развернуть ситуацию на себя.

Как войти в харизматическое психоэмоциональное состояние

После того как вы научились преодолевать препятствия своего внутреннего эмоционального состояния, следующим шагом будет освоение техник, которые помогают правильно проявлять свою харизму.

Если вам предстоит выступление на важном мероприятии, запланируйте разогрев или разминку, как это делают профессиональные спортсмены. Избегайте нежелательных переживаний и планируйте действия, которые вам нравятся и смогут усилить вашу харизму.

Также всегда нужно помнить, что язык тела не только много говорит о вас другим, но и оказывает прямое влияние на состояние ума. Из этого следует, что можно принять такую позу, которая поможет вам войти в нужное психоэмоциональное состояние.

Какая бывает харизма

Оливия Фокс Кабейн выделяет четыре стиля проявления харизмы:

Сосредоточенный.
Вдохновляющий.
Доброжелательный.
Властный.

Рассмотрим каждый из них подробнее.

Сосредоточенная харизма

В основе сосредоточенной харизмы лежит умение показывать другим свое присутствие. Люди воспринимают это как доказательство того, что их слушают, понимают, уважают и хорошо к ним относятся.

Вдохновляющая харизма

В основе вдохновляющей харизмы - видение, вдохновение и вера. Люди, обладающие такой харизмой умеют воодушевлять других, мотивировать, заставляют верить им и испытывать душевный подъем. Интересно, что ваш характер необязательно должен нравиться окружающим, он может быть далеко не идеальным, как, например, у такой неординарной личности, как Стив Джобс. Главная составляющая этого типа харизмы - сила, однако, также нужна и теплота, без которой люди не смогут принять близко к сердцу то, что вы им говорите.

Доброжелательная харизма

В основе доброжелательной харизмы - теплота и одобрение. Люди замечают ее по выражению вашего лица и глаз, поэтому важно использовать методики для преодоления напряженности. Однако важно помнить, что помимо доброжелательности требуется еще и сила, так как доброжелательность без силы может превратиться в угодливость и прислуживание.

Властная харизма

Она строится на нашем восприятии силы - мы верим, что человек, обладающий ею, может повлиять на наш мир.

Мы замечаем силу и оцениваем ее в первую очередь через язык тела. Без правильного языка тела невозможно проявление харизмы даже при наличии других составляющих.

Властная харизма зависит от вашего внутреннего состояния - от того, насколько уверенно вы себя чувствуете.

Используя властную харизму, нужно знать и о ее недостатках - она может сделать вас высокомерным, а окружающие могут бояться высказывать вам свои разумные опасения, что будет мешать вам получать полную и достоверную информацию.

В целом можно с успехом чередовать различные стили харизмы или даже смешивать их с учетом требований конкретной ситуации и особенностей своего характера.

Харизматичное общение

Безусловно, владение собственным голосом - важный элемент харизмы, однако не менее важным, но часто недооцениваемым элементом харизматичного общения, является умение слушать. Именно через активное слушание лучше всего передается присутствие. Активное слушание предполагает, что вы даете собеседнику понять, что сосредоточенно его слушаете, не перебиваете его и делаете паузы перед тем, как начать говорить.

Также очень важно помнить, что окружающие люди воспринимают вас через те ассоциации, которые вы у них вызываете. Если вы не хотите, чтобы у других людей вы ассоциировались с неприятными эмоциями, не заставляйте их ощущать себя неадекватными, глупыми, неловкими или ущербными, не самоутверждайтесь за чужой счет.

Как освоить харизматичный язык тела

Слова воздействуют на логику, а язык тела - на эмоции. Невербальные сигналы вызывают более сильную реакцию и лучше побуждают к действию нежели слова. Если между словами и жестами возникает диссонанс, то люди скорее поверят жестам, а не тому, что им говорят.С помощью правильного языка тела свое эмоциональное состояние можно передать другим людям, автор называет это явление «эмоциональной инфекцией», которую можно использовать в благих целях, например, для мотивации подчиненных.

для передачи теплоты важно, чтобы ваш собеседник чувствовал себя комфортно; не вторгайтесь в его личное пространство, отражайте язык его тела и смягчайте свой взгляд;

если собеседник защищается или стоит в закрытой позе, используйте следующий прием - дайте ему в руки какой-то предмет для ознакомления, таким образом вы сломаете невидимый замок;

для демонстрации силы нужно показать, что вы занимаете много места - автор называет этот прием «стать большой гориллой». Болтливость и многословие вредит восприятию вас как сильного человека - поменьше слов, поменьше кивков головой и поддакиваний.

Что делать в трудных ситуациях

Нередко нам приходится сталкиваться с людьми, которых иначе как невыносимыми не назовешь. Однако пасовать перед ними или раздражаться на них - это точно не выход из проблемы. Автор предлагает использовать навыки харизматического поведения для преодоления сложных ситуаций.

Любая сложность - это не только вызов, но и, одновременно, возможность. Умение правильно вести себя в трудных ситуациях может из потенциального противника сделать сторонника.

Хороший прием - выразить похвалу, заставив оппонента давать рационалистические объяснения своим поступкам.

Заставить людеи рационалистически объяснять свои поступки, идущие вам на пользу, - классическая маркетинговая методика, которую часто используют коммерческие авиалинии. Приветствуя нас в месте назначения, пилот или стюардессы часто говорят: «Мы знаем, что у вас была возможность выбрать из большого количества авиалинии. Спасибо за то, что воспользовались услугами нашеи авиакомпании и пожелали лететь вместе с нами».

Следует помнить, что общаться с ядовитыми людьми лучше дозировано, так как стрессы вредят проявлению харизмы.

Для нейтрализации некоторых ядовитых людей подходит тактика сочувствия, в таком случае может пригодиться доброжелательная харизма.

Харизматическая презентация

Один из лучших способов продемонстрировать харизму - это публичное выступление. Автор предлагает несколько приемов, которые помогут сделать выступление более харизматичным:

У вашеи презентации должен быть один главныи, простои, совершенно ясныи основнои мотив, подкрепленныи тремя-пятью ключевыми позициями.

Каждая ключевая позиция должна сопровождаться занимательнои историеи, интересными статистическими данными, конкретным примером или яркои метафорои.

Сделаите свою презентацию краткои и интереснои. Следите за ценностью и смыслом каждои произносимои фразы.

Постараитесь прибыть пораньше; проидите на сцену, проведите краткую визуализацию.

Используите широкую, устоичивую стоику и заимите на сцене как можно больше места. Ограничьте число ненужных жестов, которые отвлекают внимание аудитории.

Говорите с людьми так, будто делитесь с ними секретом, сообщаете что-то особенное и очень важное.

В необходимые моменты улыбаитесь и придаваите теплоту своему голосу.

Сохраняите зрительныи контакт из расчета однои-двух секунд на человека.

Делаите частые осмысленные паузы, чтобы продемонстрировать уверенность и внести в свое выступление элемент драмы, а также дать себе возможность отдышаться.

Харизматическая жизнь

К сожалению, у харизмы есть и обратная сторона. Харизма - не только предмет восхищения, но и объект зависти окружающих со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Чтобы нивелировать отрицательные стороны харизмы, автор рекомендует чаще выражать похвалу окружающим вас людям, выделять других людей, не скрывать собственную уязвимость и открыто говорить о собственных недостатках.

Считаете ли вы себя харизматичным человеком? Хорошие новости: харизма – это навык, который по силам освоить и отработать на практике. Глава из книги Оливии Фокс Кабейн дает инструменты, которые вы сможете применить и сразу получить результаты.

В переводе с греческого харизма означает «дар богов». Многие считают, что это врожденное качество, и воспринимают харизматичную личность чуть ли не как сверхчеловека. Автор этой книги, коуч-консультант, приглашенный лектор Стэнфордского, Йельского и Гарвардского университетов, спорит с общепринятым мнением и, более того, берется доказать, что харизма – это набор социальных навыков, которые можно развить с помощью методик и упражнений. По ее мнению, харизматичной личностью может стать любой. Разумеется, если захочет и приложит к этому силы. Автор считает, что, будь харизма врожденным качеством, люди на протяжении всей жизни постоянно очаровывали и вдохновляли бы окружающих. Но это не так – достаточно сравнить записи ранних выступлений Стива Джобса с его последними обращениями к публике.

Следуя умным, глубоким и порой необычным советам автора, нужно помнить, что научиться можно многому, но свойственные харизматичной личности тепло и неподдельный интерес к собеседнику должны быть присущи вам всегда и идти изнутри.

Харизматические типы поведения

Присутствие, сила и теплота

Харизматическое поведение может быть разбито на три основных элемента: присутствие, сила и теплота. Эти элементы зависят и от нашего осознанного поведения, и от факторов, которыми мы не управляем на сознательном уровне. Люди реагируют на незаметные сигналы, которые мы, зачастую сами не понимая этого, посылаем через малейшие изменения в языке тела (жесты, мимику, позы и т.д.). В данной главе мы исследуем, каким образом можно влиять на эти сигналы. Чтобы стать харизматичными, мы должны выбирать такое психоэмоциональное состояние, которое согласует язык тела, слова и поведение и выражает три основных элемента харизмы. Поскольку присутствие – основа основ для всего остального, то с него мы и начнем.

Присутствие

Замечали ли вы когда-нибудь в разгаре непринужденной беседы, что в процессе участвует лишь половина вашего разума, в то время как другая половина занята чем-то еще? Думаете, собеседник не заметил этого? Если вы целиком не участвуете в общении, то велика вероятность того, что ваши глаза потускнеют, а лицевые рефлексы будут происходить с задержками на доли секунды. Поскольку мозг способен зафиксировать изменение выражения лица всего за 17 миллисекунд, человек, с которым вы говорите, скорее всего, заметит мельчайшие задержки ваших лицевых реакций.

Нам иногда кажется, будто мы способны фальсифицировать свое присутствие. Мы думаем, что способны притвориться, будто слушаем собеседника. Мы считаем, что до тех пор, пока кажемся внимательными, можем позволить нашему мозгу отвлекаться на другие вещи. Но в итоге оказываемся не правы. Если мы целиком не присутствуем при общении, люди непременно это увидят. Язык нашего тела направляет ясное послание, которое другие люди читают и на которое они реагируют, по крайней мере, на подсознательном уровне.

У вас, конечно, был опыт общения с теми, кто на самом деле вас толком не слушал. Возможно, эти люди, не слишком заинтересованные в теме беседы, делали вид, будто внимательно слушают, но поступали так по привычке, чтобы не обидеть вас. Так или иначе, но складывалось впечатление, что они не целиком сосредоточены. Что вы почувствовали тогда? Досаду от того, что вас игнорируют? Раздражение? Вот что рассказал мне один из студентов во время моих лекций в Гарвардском университете: «Недавно во время беседы с девушкой я явственно ощутил, что она рассеянна и совершенно не сосредоточена на нашем с ней общении. В тот момент я почувствовал обиду, поскольку понимал, что собеседницу не интересует наш разговор, он (и я заодно) для нее второстепенен».

Мало того, что недостаточное присутствие может оказаться вполне заметным, оно также может быть воспринято как неискреннее отношение, эмоциональные последствия которого еще хуже. Когда вас считают лицемерным человеком, почти невозможно добиться доверия, взаимопонимания или преданности. И невозможно быть харизматичным.

Присутствие – это формируемый навык. Как и любую другую способность (от живописи до игры на фортепьяно), вы можете усовершенствовать его путем практических занятий и, конечно же, терпением. Присутствовать – значит ежесекундно осознавать происходящее и вникать в его суть. Это означает обращать внимание на текущие события вместо того, чтобы дать себе погрузиться в собственные мысли.

Теперь, когда вы знаете цену недостающего присутствия, попробуйте выполнить для проверки следующее упражнение. Оно позволит определить степень вашего присутствия. После этого изучите три простых приема, позволяющих немедленно повысить собственную харизму при личном общении.

Немного практики: присутствие

Вот несколько методик для сохранения присутствия и сосредоточенности. Все, что вам нужно, – это тихое место, где вы сможете хотя бы на минуту закрыть глаза (стоя или сидя), и какой-нибудь способ отслеживать ход времени.

Установите таймер на одну минуту. Закройте глаза и попытайтесь сосредоточиться на одной из трех вещей: окружающих звуках, дыхании или ощущениях в пальцах ног.

1. Звуки: прислушайтесь к окружающим звукам. Как выразился мой преподаватель курса медитации, «предположите, что ваши уши - это спутниковые антенны, которые пассивно и объективно регистрируют звуки».

2. Дыхание: сосредоточьтесь на своем дыхании и ощущениях, которые оно создает у вас в ноздрях или животе при вдохе и выдохе. Фиксируйте каждый вдох, но старайтесь при этом заметить в этом вдохе все. Предположите, что ваше дыхание – это некто, кому вы хотите целиком уделить свое драгоценное внимание.

3. Пальцы ног: сфокусируйтесь на ощущениях в пальцах ног. Это заставит вас мысленно охватить все тело и проникнуться текущими физическими ощущениями.

Ну, и как все прошло? Не показалось ли вам, что ваш разум постоянно блуждает где-то, несмотря на то что вы изо всех сил старались сосредоточиться? Как вы, наверное, заметили, сохранить полное присутствие не всегда просто. Для этого существуют две основные причины.

Во-первых, наш мозг запрограммирован на то, чтобы обращать внимание на новые стимулы: например, новые образы, запахи или звуки. Мы запрограммированы на то, чтобы отвлекаться на любой новый стимул. «Тсс! Это может пригодиться! Это съедобно!» Или наоборот: «Это может нас съесть!» Подобная тенденция была ключевой для выживания наших далеких предков. Вообразите двух соплеменников, которые вышли охотиться на диких зверей. Они настойчиво вглядываются в сторону горизонта в поисках знакомого силуэта антилопы, которая могла бы накормить их семьи. Вдруг что-то мерцает вдали, раздается едва слышный топот. А что если никто из охотников не обратит на это никакого внимания? Но таким невнимательным сородичам племя едва ли доверит охоту.

Вторая причина заключается в том, что наше общество поощряет всякого рода отвлечения. Постоянный приток возбуждения, которое мы получаем, ухудшает наши естественные наклонности. Это может в конечном счете привести нас в состояние непрерывного частичного внимания, когда мы никогда ни на чем целиком не сосредоточены. Наоборот, мы всегда частично рассеянны.

Поэтому, если вы обнаруживаете, что вам трудно добиться полного присутствия, не корите себя. Это вполне нормально. Присутствие, или сосредоточенность, - вещь трудная почти для каждого из нас. Исследование, проведенное при участии 2250 человек в соавторстве с психологом Гарвардского университета Дэниелом Гильбертом, показало, что почти половину своего времени человек среднего интеллекта тратит на «блуждания разума». Даже мастера медитации могут обнаружить, что их разум блуждает, когда они проводят свои занятия. Вообще, это традиционная тема для шуток во время интенсивных медитаций (да-да, существует такая вещь, как медитационные шутки).

Есть и хорошие новости: даже незначительное увеличение вашей способности к присутствию может оказать решающее влияние на окружающих. Лишь немногие из нас способны в той или иной ситуации полностью на ней сосредоточиться. Это означает, что если вы время от времени сможете управлять хотя бы несколькими моментами полного присутствия, то окажете серьезное влияние на собеседников.

При следующей беседе постарайтесь регулярно проверять, целиком ли занят ваш разум, или он блуждает где-то в другом месте (в том числе пытаясь выстроить вашу очередную фразу в разговоре). Стремитесь как можно чаще возвращать себя к текущему моменту, отвлекаясь не более чем на секунду на свое дыхание или на пальцы ног, а затем снова концентрируя внимание на собеседнике.

Один из моих клиентов, попробовав это упражнение впервые, сообщил следующее: «Я расслабился, лицо мое озарила улыбка, и другие люди внезапно заметили меня и молча улыбнулись в ответ».

Рассмотрим, какое значение это может иметь для вас в практической ежедневной обстановке. Скажем, в ваш кабинет входит коллега, которому хочется узнать ваше мнение по какому-то вопросу. В вашем распоряжении всего несколько минут. Впереди у вас очередная важная встреча, и вы беспокоитесь, что разговор может отнять больше времени, чем вы можете себе позволить.

Если вы будете по-прежнему отвлекаться на посторонние вещи, когда он с вами разговаривает, то не только почувствуете волнение и начнете испытывать трудности с концентрацией, а также создадите недвусмысленное впечатление, что обеспокоены чем-то и не целиком сосредоточены на своем собеседнике. Ваш коллега может заключить, что вы не слишком озабочены ни его персоной, ни той проблемой, с которой он к вам обратился.

Если вместо этого вы не забудете использовать одно из оперативных средств решения - всего на секунду сосредоточиться на своем дыхании или пальцах ног, – это поможет вам немедленно вернуться к текущему моменту. Ваше полное присутствие проявится в глазах, на лице и будет замечено собеседником.

Демонстрируя лишь несколько моментов полного присутствия, вы заставите окружающих почувствовать к себе уважение и дадите понять, что слушаете их по-настоящему и во все вникаете. Когда вы полностью присутствуете в той или иной ситуации, то это проявляется в усилении харизмы через язык тела.

Харизма зависит не от того, сколько времени имеется в вашем распоряжении, а от того, в какой степени вы присутствуете при каждом интерактивном контакте. Способность полностью присутствовать и целиком сосредоточиться заставляет вас выделиться из толпы; она делает вас запоминающимися. Когда вы присутствуете целиком, то даже пятиминутная беседа может создать ошеломляющий эффект. Люди, находящиеся рядом с вами, чувствуют, что вы целиком уделили им свое внимание и что они для вас в данный момент важнее всего.

Один из клиентов рассказал мне, что часто расстраивал людей, когда находился под давлением накопившихся проблем или пытался заниматься несколькими делами одновременно. Если кто-то начинал с ним беседовать, то во время разговора он казался рассеянным, постоянно что-то вспоминал и пытался отвлекаться на другие проблемы, над которыми продолжал работать. В результате собеседник ощущал собственную ущербность и малозначимость.

После проработки некоторых упражнений на сосредоточенность удовлетворенный клиент сообщил: «Я понял, как это важно, - уделять собеседникам полное внимание хотя бы на несколько мгновений. Эти методы помогли мне сохранить свое присутствие. В результате люди покидали мой кабинет с ощущением, что к ним отнеслись нетривиально, проявили участие». Это, как сказал мне клиент, один из самых ценных уроков, который он извлек из всего нашего сотрудничества.

Совершенствование навыков присутствия не только улучшает язык вашего тела, умение слушать и ментальную сосредоточенность, но и помогает наслаждаться жизнью. Слишком часто, когда настает какой-нибудь важный момент, например торжество, или выпадает несколько минут свободного времени с любимым человеком, наш разум, вместо того чтобы сосредоточиться, блуждает в шести различных направлениях.

Учитель медитации Тара Брач превратила свой практический курс, посвященный сосредоточенности и присутствию, в пожизненное исследование. Вот что она говорит: «В большинстве случаев у нас возникает непрерывный внутренний комментарий по поводу происходящего и того, как нам следует поступить в той или иной ситуации. Мы могли бы поприветствовать друга, заключив его в объятия, но теплота приветствия несколько тускнеет и размывается в результате хаотических размышлений о том, как долго должны продлиться эти объятия, или, например, какие потом следует произнести слова. Мы проносимся через собственные эмоции, не целиком присутствуя в процессе». Присутствие позволяет вовремя заметить и впитать в себя достойные моменты.

Вы только что получили в распоряжение три мгновенных выхода из затруднительных положений, которые можно использовать во время общения и которые - через практическое применение! - могут стать вашей второй натурой. Помните, что всякий раз, когда вы обретаете полное присутствие, то пожинаете главные плоды: становитесь более эффективными, более запоминающимися и производите более значимое и благоприятное впечатление. Вы закладываете основы харизматического присутствия.

Теперь, когда вы знаете, что такое присутствие, почему оно так важно для харизмы и как его добиться, давайте рассмотрим еще два решающих ее качества: силу и теплоту.

Сила и теплота

Если в ком-то видят сильную личность, это означает, что его воспринимают как человека, способного воздействовать на окружающий мир, используя влияние или власть, крупные суммы денег, профессиональный опыт и компетенцию, интеллект, физическую силу или высокий социальный статус. Мы ищем ориентиры силы в чьей-то внешности, в реакции других людей на этого человека и, прежде всего, в языке его тела.

Теплота - это, проще говоря, доброжелательность по отношению к другим людям. Теплота говорит нам о том, захотят ли эти люди использовать свои силы и возможности, каким бы они ни были, в нашу пользу и на наше благо, или нет. Быть «теплым» означает восприниматься как наделенным любой из следующих характеристик: доброжелательный, альтруистически настроенный, заботливый или изъявляющий желание позитивно воздействовать на наш мир. Теплота почти целиком и полностью оценивается через язык тела и поведение; эта оценка более явная, нежели оценка сил и возможностей.

Как мы измеряем силу и теплоту? Предположим, вы встречаете кого-то впервые. В большинстве случаев у вас нет возможности навести какие-либо справки об этом человеке, опросить его друзей или родственников - нет даже времени, чтобы понаблюдать, как он себя ведет. Поэтому в большинстве случаев вам предстоит лишь сделать быстрое предположение.

Во время любого общения с тем или иным человеком мы инстинктивно ищем какие-то подсказки, позволяющие оценить его теплоту или силу, а затем, соответственно, вносим поправки в свои первоначальные предположения. Дорогая одежда вынуждает нас предполагать богатство, дружественный язык тела вынуждает предполагать добрые намерения, а уверенная поза заставляет предполагать, что у человека есть основания для подобной веры в себя. Люди склонны принимать все, что вы задумаете.

Усиливая свою проекцию силы и проекцию теплоты - иначе говоря, демонстрируя больше силы и теплоты, - вы усиливаете свою харизму. Но если вы сможете проецировать их одновременно, то фактически доведете ее потенциал до максимума.

В настоящее время существует много способов, которые помогают человеку быть воспринятым как сильная личность: от проявления интеллекта (вспомните того же Билла Гейтса) до демонстрации доброты (вспомните о далай-ламе). Но на заре истории человечества преобладала лишь одна форма власти: грубая сила. Да, интеллект тоже был важен, но имел куда меньшее значение, чем сегодня. Наверное, трудно вообразить, насколько преуспел бы Билл Гейтс, если бы жил где-нибудь в непроходимых джунглях. Лишь немногие из тех, кто добился высот власти через грубую силу и агрессию, смогли бы проявить много теплоты.

Сочетание силы и теплоты штука крайне редкая и дорогого стоит: сильный человек, который вместе с тем проявляет к нам доброжелательность, может в критические моменты представлять для нас весьма непростую дилемму. Выбор того, кто захотел бы нам помочь и у кого есть возможности это сделать, всегда был жизненно важен.

Вот почему мы обладаем столь чувствительной реакцией на силу и теплоту. Мы реагируем на эти качества точно так же, как на жиры и сахар. Наши предки выживали за счет сильной положительной реакции на эти вещества; они помогали нам выжить и в первоначальной природной среде встречались в небольшом количестве. Хотя сейчас жиров и сахара в избытке, наши инстинкты сохраняются на прежнем уровне. То же самое справедливо и для харизмы: сочетания теплоты и силы сейчас достичь намного проще, но оно все еще сильно сказывается на наших ощущениях и инстинктах. Многочисленные исследования неизменно показывают, что эти две величины мы измеряем в первую очередь, когда выносим оценку другим людям.

И сила, и теплота – необходимые условия для харизмы. Тот, кто силен, но при этом лишен теплоты, с виду может быть внушительным, но не обязательно восприниматься как харизматичный человек. Он вполне способен производить впечатление человека высокомерного, холодного или сдержанного. Тот, кто обладает теплотой, но лишен силы, может казаться приятным, но не обязательно восприниматься столь же харизматичным. Он производит впечатление чрезмерно нетерпеливого, зависимого или отчаянного человека.

Во время выборов 1886 года Уильям Гладстон излучал силу. Человек с большим политическим весом и мощными связями, известный своим острым умом и глубокими знаниями, во время обеда он произвел на свою молодую спутницу впечатление своей силой, но ему недоставало теплоты, чтобы сделать ее ощущения особенными.

Дизраэли тоже излучал силу. Отнюдь не новичок в политических кругах, он был весьма интеллектуально образованным человеком. Но гениальность Дизраэли проявлялась в его уникальной способности заставить любого собеседника ощущать себя умным и очаровательным. В дополнение к силе он излучал присутствие и теплоту и был за это щедро вознагражден.

Хотя возможны и другие подходы к харизме, сочетание присутствия, силы и теплоты – одна из самых эффективных структур, способных максимально увеличить ее совокупный потенциал.

Харизматический язык тела

После проведения обширных исследований ученые Массачусетского технологического института пришли к выводу, что путем анализа языка тела участников могут с точностью до 87% предсказать, например, результат деловых переговоров или телефонных продаж.

Хотя это кажется невероятным (как могут слова обладать столь небольшим весом по сравнению с языком тела человека, их произносящего?), но играет существенную роль. В масштабах эволюции человека язык - относительно недавнее изобретение. Но наши далекие предки взаимодействовали задолго до его появления посредством несловесных способов общения. В результате невербальная коммуникация «зашита» в наши мозги, причем намного глубже, чем относительно молодые способности по обработке лингвистической информации. Вот почему она оказывает намного большее влияние.

Для харизмы язык тела гораздо важнее, чем слова, причем независимо от силы, которую несет в себе ваше сообщение, или от того, насколько умело подана ваша речь. Но если язык вашего тела окажется неправильным, харизматичными восприниматься вы не будете. Однако, обладая правильным языком тела, вы можете произвести впечатление харизматичного человека, не произнося ни единого слова. Если через язык тела вам удается проецировать присутствие, силу и теплоту, то зачастую этого вполне достаточно, чтобы окружающие воспринимали вас как харизматичную личность.

Ключевые выводы:

У харизмы есть три существенных компонента: присутствие, сила и теплота.

Присутствовать, т. е. уделять внимание происходящему, вместо того чтобы оказаться в капкане собственных мыслей, очень важно. Это может

принести огромную пользу. Когда вы демонстрируете присутствие, окружающие чувствуют, что их слушают, уважают и ценят.

Язык тела телеграфирует о вашем внутреннем состоянии окружающим людям. Поэтому, чтобы казаться харизматичными - и проявлять присутствие, силу и теплоту, - вы должны демонстрировать харизматический язык тела.

Ваш разум не может различить воображаемое и действительное. Поэтому, создавая харизматическое внутреннее состояние, ваш язык тела достоверно демонстрирует харизму.

С точки зрения достижения харизмы важнейшее значение имеет ваше внутреннее состояние. Получите о нем правильное представление, и нужное харизматические поведение и язык тела проявятся автоматически.

Оливия Фокс Кабейн - ведущий мировой эксперт в области лидерства и харизмы, лектор в нескольких знаменитых университетах, тренер топ-менеджеров крупнейших компаний, автор колонки в Forbes. Свободно владеет четырьмя языками.

Сложность изложения

Целевая аудитория

Все, кто желает обладать или уже обладает харизмой и хочет эффективнее управлять ею.

В книге рассказывается о трех сторонах харизмы, которые необходимо развивать и применять на практике. Автор развенчивает миф о том, что харизма является даром богов или сверхчеловека. Но на самом деле этот навык может развить каждый из нас.

Читаем вместе

Харизматичный человек мгновенно привлекает всеобщее внимание, люди к нему тянутся и хотят стать хоть чуточку похожими на него. У такого человека намного больше преимуществ в бизнесе и управлении и не только. Харизма не может быть врожденной, поскольку ее зачатки проявлялись бы уже в детстве. Этот навык может быть приобретен упорным трудом, чтобы человек мог оказывать волшебное влияние на окружающих.

Основными инструментами являются присутствие, сила и теплота.

1. Присутствие означает ежеминутное осознание происходящего, вникание в его суть. Усиливая сосредоточенность, мы можем существенно выигрывать на фоне других людей.

2. Сила позволяет человеку воздействовать на окружающих.

3. Теплота является доброжелательным отношением к людям, ее сочетание с силой дает возможность приносить пользу.

Если в какие-то моменты тело транслирует все три составляющие харизмы - можно быть уверенным, что мы производим именно такое впечатление. Но этот язык не всегда поддается контролю, поскольку тело может чутко реагировать на внутреннее состояние. Разум абсолютно не умеет отличать факты от воображаемых ситуаций, это можно проследить на примере просмотра фильмов ужасов. Поэтому воображение порой способно усиливать или даже подавлять харизму.

На помощь психоэмоциональному состоянию приходят визуализация, благодарность, доброжелательность и сочувствие. Визуализировать можно в ситуации особого волнения, мысленно используя улыбки и рукопожатия, проигрывая ситуацию от начала до конца в самом позитивном ключе. Благодарность возникает как ответная реакция на то, что нам дают. Очень важно обращать внимание на мелочи и на радости жизни, не принимать благодарность как некую данность. Благодаря доброжелательности у человека вырабатываются серотонин и окситоцин, а сострадание подразумевает желание заботиться и проявлять участие. Самосострадание выражается в теплом отношении к самому себе, признании происходящего, прощении неудач. Буддисты придумали специальную практику под названием «метатренинг для осознанного развития теплого и доброго отношения ко всему живому». Благодаря ей со временем ослабевают проявление самокритики и ощущение неполноценности.

Тело точно так же способно управлять разумом, как и он им. Чтобы проявить невербальную силу, нужно научиться вставать в позу «большой гориллы» и королевскую позу. Сильные люди умеют сдерживать порывы, им все равно, что думают о них окружающие. Перед важными событиями важна разминка, поэтому накануне не стоит планировать что-то не очень приятное для самочувствия.

Харизма не обладает уникальным стилем, всегда важно учитывать личную индивидуальность, а также цели и определенную ситуацию как сцену для ее проявления. Можно чередовать стили, чтобы стать в итоге универсальным харизматичным человеком. Для повседневности характерны четыре вида харизмы:

1. Сосредоточенная, характеризующаяся уверенностью и присутствием (пример - Илон Маск).

2. Вдохновляющая, характеризующаяся уверенностью и верой (пример - Стив Джобс).

3. Доброжелательная, характеризующаяся уверенностью и теплотой (пример - Далай-лама).

4. Властная, характеризующаяся уверенностью и статусом (пример - Иосиф Сталин).

Лучшей страховкой всегда будет доброжелательность, которая предоставляет возможность верно понять харизму. Препятствиями для демонстрации харизмы могут выступать:

1. Физический дискомфорт в виде гнева или раздражения.

2. Ментальный дискомфорт.

3. Беспокойство по причине неопределенности, нежелание оставаться в неведении.

4. Неудовлетворенность от сравнения, мешающая сосредоточенности.

5. Самокритика, повышающая неуверенность и волнение.

6. Неуверенность в себе как отсутствие веры в личные способности достижения ценного и нужного.

Все негативные переживания являются побочными продуктами инстинкта выживания, который сегодня часто работает против нас. Все переживания можно преодолеть за счет трех основных шагов: уменьшения воздействия за счет осознанности, нейтрализации негатива за счет понимания неправильности мыслей и переосмысления реальности путем изменения мнения о произошедшем событии. Все это позволяет не подавлять эмоции, а объяснять все с целью привнесения пользы в наше психоэмоциональное состояние. И четвертым шагом можно сделать полное погружение в негативные переживания, сосредоточение на них. Это поможет обрести присутствие и перестать искать поводы для жалоб.

У харизмы имеется ряд побочных эффектов: человек может стать предметом зависти и восхищения одновременно; доброжелательная атмосфера провоцирует окружающих на чрезмерную искренность; к харизматикам намного выше требования, чем к остальным, поэтому иногда важно проявлять слабость и демонстрировать уязвимость; позиция «сверхчеловека» в чужих глазах не дает людям возможности ассоциировать себя с ним; харизма иногда срабатывает вопреки логике.

Практикуя эти методики, можно добиться их присоединения к нашей личности не просто в виде навыков. Это глубокое самопознание учит наилучшему проявлению тех качеств, которыми мы уже обладаем.

Лучшая цитата

«Харизма способна заставить "вертеться этот мир" - она способствует тому, что у людей возникает желание сделать то, что от них хотите вы».

Чему учит книга

Харизматическое поведение оттачивается с помощью непрерывной практики, для него характерны присутствие, сила и теплота.

Харизма больше нацелена на невербальный язык, нежели на слова, поэтому очень важно научиться управлять языком тела. Если психоэмоциональное состояние правильное, ему будет сильно мешать ментальный и физический дискомфорт, поэтому лучше объяснять окружающим, что с вами происходит.

Прежде чем выбрать стиль харизмы, необходимо учитывать цели, ситуации и внутреннюю индивидуальность.

Чтобы уметь справляться с переживаниями, следует дестигматизировать их (восстановить) и переосмыслить реальность на благо психоэмоционального состояния.

От редакции

Неуверенность в себе как отсутствие веры в личные способности достижения ценного и нужного - препятствие для демонстрации харизмы. Мотивационный коуч француз Давид Ларош предлагает выделить неделю для поднятия самооценки. Отношение к себе начнет меняться, если каждый день четко выполнять рекомендации, описанные в статье: .

У харизматичного человека намного больше преимуществ в бизнесе и управлении. Что нужно знать успешному руководителю, рассказывает психолог и бизнес-консультант Ольга Юрковская : .

Историю одного из самых харизматичных и сложных людей планеты - Стива Джобса рассказал американский писатель, журналист Уолтер Айзексон. Читайте об интересных моментах биографии этого гения XXI века в нашем обзоре книги «Стив Джобс»: .

«Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять» Кабейн Оливия Фокс